70 окон работают в недавно открывшемся многофункциональном центре «Мои документы». Новый офис МФЦ, который открылся в Набережных
Челнах 11 марта этого года, является самым большим по площади
многофункциональным центром в республике. Прием ведется на двух этажах. Услугами МФЦ ежедневно пользуются 1000 человек. Наиболее востребованными среди челнинцев остаются услуги Росреестра, МВД,
Пенсионного фонда, налоговой службы, Исполнительного комитета.
В этом году в МФЦ появилось 12 новых видов услуг, среди них консультация сотрудников Роспотребнадзора по Scype. Челнинцы могут получить ответы на свои вопросы в режиме онлайн. Также у посетителей есть возможность задать вопросы по Skype специалистам интернет-ресурса «Проверенный бизнес».
В фойе работают два сотрудника, которые оказывают консультационную помощь.
Для посетителей с ограниченными возможностями слуха есть специальное окно. Оно оборудовано техникой, которая позволяет донести информацию и услышать друг друга посетителю и специалисту.
На базе МФЦ создан бэк-офис - отдельный кабинет, где работают сотрудники, которые занимаются оформлением пакета документов от посетителей. Документы затем перенаправляются в соответствующие органы власти и органы местного самоуправления. Это позволяет ускорить процесс получения различных справок.
Кроме того жители Набережных Челнов могут получить справку о достижении предпенсионного возраста, поменять или получить ИНН, СНИЛС, права, подать заявление на включение в список сирот, нуждающихся в жилье.
Биометрический загранпаспорт нового образца можно оформить в многофункциональном центре в понедельник и четверг.
Среднее время ожидания в очереди составляет семь минут.
Удобства для посетителей созданы и на прилегающей территории
МФЦ. К учреждению ведут новые подъездные пути. Созданы парковочные места,
которых ранее не было. Работы профинансированы из местного бюджета.
Напомним, что новый МФЦ «Мои документы был отремонтирован за рекордные четыре месяца.
При использовании информации просьба ссылаться на Управление информационной политики и по связям с общественностью.
Вторник, 27 августа 2019, 09:04