Пенсионный фонд – среда доступная для всех

Пенсионный фонд города Набережные Челны на протяжении ряда лет является участником государственной программы «Доступная среда», основной целью которой является повышение уровня обслуживания граждан из числа маломобильной категории населения и формирование среды, одинаково доступной для всех членов общества, при получении государственных услуг, в том числе и услуг ПФР.

Органами ПФР обслуживаются инвалиды с нарушениями опорно-двигательного аппарата, нарушениями зрения, нарушениями слуха. Поэтому залы для приема и ожидания посетителей оснащены системами управления электронной очередью и звуковыми информаторами; предоставляется услуга с сопровождением инвалида по территории объекта работником организации; имеются пандусы, поручни, подъемные платформы и доступные санитарно-гигиенические помещения.

Перед зданиями Клиентских служб ОПФР в городах и районах Татарстана нанесены тактильные покрытия и полосы на пути их движения, размещены указатели в виде тактильных табличек, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Обращаем внимание, что часть государственных услуг, предоставляемых Пенсионным фондом, можно получить и без личного визита в органы ПФР в электронном виде, что удобно, в том числе, и представителям маломобильных групп населения.

С начала 2015 года на официальном сайте ПФР www.pfr.gov.ru действует ряд электронных сервисов, в частности «Личный кабинет». С его помощью можно узнать информацию о величине индивидуального пенсионного коэффициента и длительности стажа, учтенных на индивидуальном счете гражданина в ПФР, получить сведения о состоянии индивидуального лицевого счета, а также информацию о пенсионных накоплениях. Кроме того, через сервис можно заказать необходимый документ или справку, подать заявление на назначение пенсии или на выбор способа её доставки. Все это позволяет людям с ограниченными возможностями здоровья в полной мере получать положенные им по закону услуги.

Данный электронный сервис постоянно модернизируется и пополняется новыми разделами, поэтому регистрация в нем позволяет экономить свое время и все большее количество госуслуг ПФР получать дистанционно, быстро и в удобное время.

Читать сайт Пенсионного фонда России www.pfr.gov.ru могут и люди со слабым зрением. У ресурса существует специальная версия. Для тех, кто видит хотя бы десять процентов от нормы, ПФР разработал специальную версию официального ресурса. Она дублирует информацию с сайта, но отличается специальными настройками. На странице можно увеличить шрифт, изменить его цвет и фон.

Специальной версией полезно будет пользоваться и людям с обычным зрением. По мнению врачей – офтальмологов, чтение такой страницы – своеобразная гимнастика для глаз. Варьируя размеры шрифта, условия освещенности, контрастности, можно с профилактической целью тренировать глаза и намного снижать вред от работы за компьютером.

Вместе с тем, на официальном сайте ПФР все публикуемые материалы можно не только читать, но и слушать. Озвучиваются как короткие тексты – меню страниц, названия разделов сайта, так и длинные материалы – новости и тематические статьи. Все эти материалы поможет прослушать «Голосовой ассистент».

Консультацию специалиста ПФР можно получить не выходя из дома. На сайте ПФР работает онлайн-приемная. Также консультацию можно получить, позвонив в Единый федеральный контакт-центр по телефону 8 800 600 0 000, звонок бесплатный.

Для приобщения граждан серебряного возраста и других маломобильных групп населения к современным технологиям проводится обучение основам компьютерной грамотности, презентуется учебное пособие для пользователей старшего поколения «Азбука Интернета».

Всем, кто получает ежемесячную денежную выплату (ЕДВ), предоставляется набор социальных услуг (НСУ) либо в денежном эквиваленте, либо натуральными услугами: лекарства, путевка на санаторно-курортное лечение и бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте или на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.

Для получения предоставленной органами соцзащиты услуги «бесплатный ж/д проезд»  маломобильные пассажиры могут заблаговременно сообщить о своей поездке и  зарезервировать места в поезде, обратившись в Центр содействия маломобильности ОАО «РЖД». Информация о ЦСМ РЖД доступна на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.