В адрес общественного помощника Уполномоченного по правам человека поступило 57 обращений

Сегодня на аппаратном совещании с мэром города Наилем Магдеевым были подведены итоги работы общественного помощника Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан по городу Набережные Челны за 2024 год. Ольга Силаичева трудится в данной должности с 2017 года, параллельно совмещая с работой директором школы №33. 

Челнинцев волнуют жилищные и трудовые вопросы, вопросы социального обеспечения и социальной защиты, медицинского обслуживания, гражданско-правового характера.

В 2024 году поступило 57 обращений – количество уменьшилось. По всем обращениям граждан оказана помощь в соответствии с действующим законодательством. 

«Особой сферой заботы считаем наше отношение к старшему поколению. Набережные Челны входят в ряд муниципальных районов республики, где работает система долговременного ухода за пожилыми гражданами.По системе ГЛОНАСС +112, по телефону или на личных приемах поступают обращения о помощи по тем или иным проблемам», – сказала спикер.

«Вопросы, которые подняла Ольга Александровна, требуют внимательного отношения. Вы услышали ряд фактов, когда город помогает предоставляет услуги по возврату к нормальной жизни. Человек сам сам выбирает свою судьбу, отказывается от услуг.

Есть ряд вопросов, требующих внимания для наших маломобильных групп, о чем акцентировали внимание в выступлении. Это касается не только выборов, но и повседневной жизни. Права наших маломобильных граждан должны соблюдаться», – отметил Наиль Магдеев.

В Набережных Челнах осуществляются экстренные выезды по адресам, указанным в обращениях. 

Так, поступило обращение о ненадлежащем уходе сыном за престарелой соседкой – инвалидом-колясочником. Был организован выезд на дом общественного помощника уполномоченного по правам человека, сотрудников отдела полиции Электротехнический и мобильной бригады комплексного центра социального обслуживания населения «Доверие». В настоящее время пожилую женщину приняли на надомное социальное обслуживание. 

Ольга Силаичева привела несколько примеров. Так, в июне прошлого года поступило обращение по системе ГЛОНАСС +112. В нём сообщалось о женщине-инвалиде, которая после смерти своего друга она осталась без места проживания, т.к. жила в его доме неофициально. Она была помещена в центр социальной адаптации «Перекресток».

В январе прошлого года обратился мужчина, которого за пагубные привычки исключили из «Дома инвалидов». В настоящее время он трудоустроен в охрану строящегося коттеджного посёлка, где ему предоставили место проживания и заработную плату.

«Но бывают случаи, когда они отказываются от возможности исправить ситуацию. Очевидно, для некоторых бездомных бродяжничество — образ жизни, который они уже не в силах изменить. Ведь намного проще смириться, чем попытаться взять на себя ответственность», – произнесла Ольга Силаичева.

Так о мужчине, сидящем у входа в магазин, сообщили неравнодушные граждане. Он назвал себя Григорием. Ему было предложено устройство в Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий «Перекресток», от которого он отказался.

«Но не всегда жалобы бывают обоснованными. Так, жительница Центрального района нашего города обратилась в аппарат Уполномоченного с просьбой установить пандус и поручень у своего подъезда. Ранее она обращалась в Исполнительный комитет города. Ответ, что после проведения работ по благоустройству дворовых территорий жилых домов в рамках реализации программы «Наш двор» установка пандуса и поручня не требуется, её не устроил. Выезд на место показал, что действительно выход из подъезда очень удобный и не представляет никаких трудностей», – отметила выступающая.

Еще одним направлением деятельности Уполномоченного является профилактика буллинга среди детей и молодежи. Работа по профилактике буллинга ведется в трех направлениях: работа с педагогическим составом, работа с родителями и работа с учащимися. 

На педагогических советах обсуждаются признаки буллинга и формы его предотвращения; на родительских собраниях родители узнали основные признаки буллинга и алгоритмы действий (родители получают электронные памятки в родительских чатах); мероприятия с учащимися, на которых дети узнают о буллинге, о том, кто и как им может помочь, о правовой и этической стороне вопроса.