Сегодня руководитель Аппарата Исполнительного комитета
Гульнар Ахметова выступила на республиканском совещании, посвященном работе по
рассмотрению уведомлений, поступивших от граждан в систему «Народный контроль»
и Платформу обратной связи. По приглашению Уполномоченного по правам человека в
Республике Татарстан и главного
модератора системы «Народный контроль» Сарии Сабурской кураторам
муниципалитетов были представлены алгоритмы, которые способствуют эффективной
обратной связи с жителями в Набережных Челнах.
«Наша задача – уделять должное внимание каждому обращению, своевременно и качественно их рассматривать, добиваться решения поставленных вопросов. Еженедельно на аппаратных совещаниях с участием мэра города Наиля Магдеева и руководителя Исполнительного комитета Фарида Салахова рассматриваются вопросы и обсуждаются наиболее сложные проблемы, опубликованные жителями в «Народном контроле». Практически по каждому поступившему вопросу решение принимается только после изучения проблемы с выездом на место. При необходимости уведомлениям присваиваются статус «запланировано» с указанием срока исполнения. Для решения таких заявок чаще всего требуется большой объем финансирования, поэтому они включаются в программы разных уровней», – отметила Гульнар Ахметова.
Было отмечено, что из бюджета города
выделяется дополнительное финансирование для решения особо затратных
уведомлений. Так, за первое полугодие 2023 года выделено
125 млн 200 тыс. рублей для решения
вопросов, поступивших от жителей через программу ГИС РТ «Народный контроль».
Всего же за указанный период Исполнительным комитетом города Набережные Челны рассмотрено 5 941 уведомление, из них 631, поступившее через Платформу обратной связи. Решено за данный период 4 928 уведомлений. В настоящее время доля решенных уведомлений составляет 83%, что, по сравнению с аналогичным периодом 2022 года, выше на 5%.
Наибольшее количество вопросов от жителей поступило по категории «Благоустройство и инфраструктура» – 2 996 уведомлений. За отчетный период по данной категории решено 2508 уведомлений (это составляет 83,7% от поступивших обращений).
Для оперативного решения вопросов, поступивших в ГИС РТ «Народный контроль», ответственным исполнителям 11 управляющих компаний открыт доступ к системе, проведено обучение по порядку рассмотрения уведомлений.
На сегодняшний день подключено к системе 16 специализированных организаций.
Гульнар Ахметова поблагодарила Сарию Сабурскую за поддержку: «Неоднократные Ваши визиты в Набережные Челны, во время которых, Вы сами осматривали объекты по жалобам граждан нашего города, позволили совершенствовать эту работу и вывести её на более высокий уровень».
При использовании информации просьба ссылаться на Управление информационной политики и по связям с общественностью.
Среда, 19 июля 2023, 16:54