Новости СМИ

В этом году в Набережных Челнах создадут еще четыре профильные ассоциации. Объединить планируется предприятия сферы машиностроения и производства автокомпонентов, сферы полиграфических услуг, строительных организаций и частных стоматологических клиник. Об этом сообщил Радмир Беляев, начальник отдела по поддержке и развитию предпринимательства. Отметим, что на сегодняшний день в Набережных Челнах существуют 4 ассоциации: велопроката, автошкол, швейной промышленности и мебельного производства.  

«Поход» на работу воспринимается многими людьми как трагедия, появляются мечты трудиться, не выходя из собственной квартиры. Мы озадачились вопросами: «Нужно ли отделять дом от работы? А может быть, у работы на дому по сравнению с ежедневными посещениями офиса больше плюсов?» Вот что рассказали нам челнинцы. Альбина, 54 года, дизайнер: «Я три года работала дома. И почему-то муж и дети считали, что на меня можно свалить все домашние дела. Абсолютно невозможно было объяснить, что нет времени на походы в магазин, уборку, прогулки с собакой и приготовление еды. Всем казалось, что раз я дома сижу, то вроде как и не делаю ничего, еще и обижались. Сваренные на скорую руку готовые пельмени воспринимались как личное оскорбление. Не говоря уже о том, что посуду после еды всегда мыла я – они же на работе и в школе устали! Вышла в офис – теперь делим домашние дела между собой. И вообще на работе чувствуешь себя моложе, «не тухнешь» от однообразия». Марат, 28 лет, менеджер: «Был в моей жизни период, когда я дома работал. Мне не понравилось. Если в офисе у тебя фиксированный рабочий день, то дома он бесконечный! Причем работодатель уверен, что можно звонить тебе в семь вечера и требовать, чтобы работа была сделана к утру. Считается, что сотрудник, который сидит дома, может трудиться круглосуточно – все равно ведь недорабатывает! Я понимаю, с чем это связано, – руководитель не видит, насколько на самом деле загружены его подчиненные!» Светлана, 32 года, бухгалтер: «Я конкретная сова. Ну не могу я работать, если встала в семь утра, все равно полдня сплю! У меня активность только к вечеру наступает. Теперь в офисе не работаю. Приезжаю время от времени, если нужно какие-то подписи и печати на документы поставить. А все отчеты дома делаю. Мне нравится! Дома никто не отвлекает – муж на работе, дети в школе. А когда я на работу ходила, то одна коллега забежит, то другая, то чаю нужно попить с ними, то совещание какое-нибудь организуется. В результате приходилось задерживаться по вечерам. Только после того, как все из офиса уходили, я могла сосредоточиться и начать свои непосредственные обязанности выполнять. Ирина Качалкова, копирайтер: «Так получилось, что в своей жизни я работала и в офисе, и дома. Я – «за» работу в офисе. Она больше дисциплинирует. Кроме того, необходимость каждый день хорошо выглядеть, хорошо одеваться очень важна для женщины. Дома можно и в халате за компьютером сидеть, а каждый день в халате – удар по самооценке своей женской привлекательности. Да и ежедневное общение с людьми в офисе идет на пользу. Конечно, в работе дома есть и свои плюсы: свободный график, возможность заниматься домашним хозяйством (но домашние дела здорово отвлекают, да и домашние думают, что раз ты работаешь дома, то должен все успевать по хозяйству). Для того, чтобы работа дома приносила результаты, нужен сильный характер, умение заставить себя работать, даже когда очень не хочется».

Андрей Мазур, директор предприятия ТАТПАК, был намерен запустить в Набережных Челнах производство экологически чистой упаковки. Изучив рынок организаций, которые могли бы стать его потенциальными заказчиками, предприниматель пришел к выводу, что автоград еще не готов к такому ноу-хау. Для открытия собственного производства, как утверждает Андрей, необходимо 15 миллионов. Мощность производства – это примерно три миллиона пакетов в год. Однако в Челнах такое количество бумажной упаковки спросом пользоваться не будет. – Пока экологически чистая упаковка пользуется спросом в регионах Урала, Сибири. Даже в Петропавловск-Камчатске и Южносахалинске все крупные и небольшие супермаркеты перешли на этот вид упаковки, – говорит Андрей. Первой сетью, которая отказалась от полиэтиленовой упаковки и стала применять прессованный картон, была компания McDonalds. Часть бумаги, которая используется здесь для пакетов на вынос, – это макулатура, то есть переработанные бумажные отходы, которым дали вторую жизнь. Главной причиной того, что проект сложно реализовать в Набережных Челнах, Андрей называет дороговизну бумажных упаковок для заказчиков. – Чтобы обеспечить рентабельность, производство нужно наполнить заказами. Но в Поволжье емкость рынка не позволяет закупить оборудование в кредит или в лизинг для начала такого производства, потому что столько заказов не будет. Такие сети, например, как «Бэхетле», используют 200 тысяч пакетов в год, у них очень сложные условия договора. Маленькой точке фаст-фуда, допустим, где продают треугольники, нужно 30 тысяч пакетов. Этого хватит больше чем на год. Поэтому набрать три миллиона кажется нереальным. Сейчас Андрей является дилером московской торговой компании, которая производит бумажные пакеты. В Челнах заказов бывает крайне мало, зато спрос на упаковку имеется в других регионах. В ближайшее время предприниматель планирует запустить интернет-магазин. – За этим рынком я наблюдаю уже 2 года. Шажки по внедрению экологически чистой упаковки только начались. В других регионах актуальность пришла давно и сохраняется по сей день. Я готов, как потребитель, дополнительно переплатить один рубль, чтобы мне дали продукцию не в полиэтиленовом пакете, а в хорошей упаковке. Так и продукт сохранит свои качества, и на нашей свалке будет меньше выброса полиэтилена, – говорит Андрей Мазур.

Все успешные продавцы используют чувства и эмоции человека для того, чтобы покупатель выбрал именно их товар или услугу. И как говорит один мой знакомый владелец магазина: «Задача моих продавцов – не отпускать товар, а продавать его». Всех клиентов, зашедших в магазин или позвонивших в компанию, можно разделить на три категории: те, кто целенаправленно пришел за покупкой;те, кто не купит ни при каких обстоятельствах;те, кто приобретет товар или услугу в зависимости от навыков и умений продавца, менеджера по продажам. И людей из третьей категории по различных подсчетам – 60%. Значит, наша задача – замечать и ориентироваться именно на эту категорию. Что же отличает их от других покупателей? В первую очередь то, что эти 60% возможных клиентов будут больше ориентироваться на свои чувства и эмоции, чем на голову и разумный подход. Одно из самых полезных чувств – это доверие к продавцу. Доверие – это отсутствие внутреннего напряжения по отношению к вам. Когда человек видит, что ему здесь не собираются «втюхивать» товар. Когда клиент чувствует, что у него нет необходимости защищаться. В этом случае вы сильно увеличиваете шансы на принятие решения в вашу пользу. Сейчас 80% продавцов работают с чем угодно, но только не с доверием клиента. Я же считаю, более эффективно будет уметь устанавливать с человеком доверительный контакт. Это поможет не только продать сейчас, но и сформирует благоприятное впечатление о вашей компании на будущее. И, возможно, разовый покупатель станет у вас постоянным клиентом. Умение вызывать доверие – всего лишь техника. Этому можно научиться. И в данной статье мы разберем 1-й шаг: встречу с возможным клиентом. Что нужно делать для первоначального установления контакта с клиентом? Быть опрятно, красиво одетым. Обязательно в деловом стиле. Продавец в рубашке и брюках вызовет больше доверия, чем в футболке и в кроссовках. 2. Начать улыбаться клиенту заранее – то есть до того, как клиент посмотрел на вас. 3. Периодически доброжелательно смотреть в глаза собеседнику, периодически отводить взгляд дабы не напрягать человека. 4. Улыбаться клиенту. Да, да, именно улыбаться. Каким бы заезженным не казался этот совет. Уметь улыбаться «по заказу» и делать это так хорошо, что вызовет ответную улыбку у человека. Вспоминаем, что именно улыбка является самым простым способом произвести хорошее впечатление. 5. Приветствовать собеседника словами «добрый день», прощаться с клиентом словами «до свидания», «приходите еще», «мы будем вам рады». 6. Делать ненавязчивые комплименты. 7. Уметь вставать на место клиента, думать, что ему было бы интересно, «думать за клиента». Освоить качественное выполнение этих пунктов несложно. Обычно для этого требуется пройти специальное обучение (например, тренинг по продажам) и потратить некоторое время на отработку навыков. Но полученные умения уже при первых секундах общения помогут вам снять напряжение и установить более доверительные отношения с покупателем.

Сергей Муравьев – предприниматель, предпочитающий в жизни разнообразие. Сменив несколько профессий и мест жительства, в конце концов он обосновался в Санкт-Петербурге, но ограничивать свою деятельность открытием одного, но прибыльного дела не собирается. Для него интересно создание стартапов, и он генерирует все новые идеи. О ведении бизнеса по-питерски, удаленной работе и кризисах он рассказал в своем интервью. – Свой первый бизнес я начал, когда мне еще даже 18 не было. В стране кризис – пропали деньги, и начались бартерные операции. Меняли КАМАЗы на ВАЗы, продукты на китайские вещи... Мы собирались в Китай партию агрегатов отправлять, в обмен на китайские пуховики и какие-то детские вещи... только собрались, как сгорел Завод Двигателей. У нас все в городе встало, никуда не устроишься, пришлось что-то придумывать. – И что же вы придумали? – Я поехал работать на север, задержался там на 2,5 года. В один момент понял, что если останусь еще на год – затянет, и вся жизнь пройдет там. Вернувшись в Челны, открыл несколько торговых точек по продаже игрушек, а потом и вовсе уехал работать в Грецию, на частную фабрику, производящую обувь. Когда я вернулся в Челны, мои друзья и знакомые стали интересоваться тонкостями моего трудоустройства за рубежом. Сначала я помогал бесплатно, а потом открыл агентство, специализирующееся на трудоустройстве челнинцев за рубежом, – компанию «Весь мир». Мы работали очень активно, многие наши клиенты уезжали в Америку, в Европу, именно наша компания стала первой, кто из Челнов стал отправлять работать на круизные лайнеры. – Это ведь очень непростой и ответственный бизнес. – Не то слово! И случаи бывали всякие! Например, мужчины уезжали работать в Европу, а потом переставали звонить, выходить на связь. Ко мне их жены прибегали, обвиняли в том, что я их в рабство отправил. А позже выяснялось, что они получали большие деньги и проматывали их, находились потом в других странах. Работа за границей вообще довольно серьезно влияет на характер людей. Представьте, студенты 18-20 лет впервые уезжали от родителей и попадали в совершенно другую среду. – А вы после работы в Греции изменились? – Я по натуре предприниматель... Такой опыт не то чтобы изменил меня... просто раньше я считал, что больше всех работают у нас в России, но, побывав там, я понял, что у нас тут балдеют, а не работают. Греки там работали с 8 утра до 9 вечера, а мы приходили к 10 утра и в 6 уже заканчивали. Тогда я понял, что там люди просто пашут. Впрочем, если в России человек работает сам на себя, то и относишься к работе иначе. – Не было ли мыслей остаться там? – Оставшись там, я бы не смог получить все, что есть в России. В одном месте подойдет менталитет, но не климат, в другом – климат устроит, но каких-то других условий нет. За границей хорошо отдыхать, а Россия, на мой взгляд, одна из лучших стран для жизни. – Вы упомянули климат, но Набережным Челнам вы предпочли Санкт-Петербург. Полагаю, не из-за климата... – Да, здесь не хватает солнца... но в Челнах мне стало тесно. Осуществить здесь глобальные проекты проблематично. У меня друзья в Челнах, например, знаю, какой дом построят, где будут работать и как проведут остаток жизни... А я не знаю, что у меня будет через год, где я окажусь. Иначе мне неинтересно. Здесь все уже определились, какая у них будет жизнь. – Но разве не этому учат большинство бизнес-тренеров? «Ставьте долгосрочные цели!» – Да, это нужно делать, но до определенных пределов. Многие уже знают, что будут ходить сюда, заниматься тем-то, делать так-то, их жизнь размеренна, и они боятся это потерять. У меня же получаются проекты на год-полтора, я завершаю его и у меня следующий проект. Я передаю управление или продаю бизнес либо его часть и иду дальше. Я скорее предприниматель, а не бизнесмен. – Вы разделяете эти понятия? – Да. Вот есть те, кто ищет золото, а есть те, кто его добывает. Я из первых. Мне неинтересно, когда куча народу его копает. – А как вы определяете, где это самое золото искать? – Не могу объяснить. Вот вы услышали песню первый раз и сразу поняли, что она будет популярна. Или в моде – увидели один раз и поняли, что это круто. Тут анализируется огромный объем информации и выдается какое-то решение. Сейчас я вижу, что мир меняется и некоторые бизнесы погибают, уступая место новым. Все зависит от изменения технологий. – Каков, на ваш взгляд, бизнес будущего? – Это сфера услуг. Я думаю, что производство будет перемешаться в страны третьего мира. Нам с нашими технологиями тяжело гнаться за тем же Китаем, вряд ли мы сможем с ним конкурировать. А вот сфера услуг, информационные технологии, инновации – все, что нельзя делать по шаблону, где нужно творчество, что нельзя роботизировать – за этим будущее. Сейчас первая страница Яндекса – это то же, что обложка каталога. У нас в Питере сейчас даже такси ищут через Интернет, да и все остальное тоже. Интернет – самый большой справочник, там можно найти практически все, границ не существует. Сейчас можно работать где угодно, в удаленной компании. – Ваша компания так же работает с удаленными сотрудниками? – Безусловно. У меня есть офис, где трудятся те, кто не может работать удаленно. В основном он связывает специалистов из разных городов России, не знающих друг друга, но создающих продукт, который можно увидеть и оценить эффект от него. – Интернет-технологии – это то, чем вы занимаетесь сегодня? – Я занимаюсь интернет-маркетингом. Все так быстро меняется в окружающем мире, что может через 2-3 года Интернет трансформируется во что-то другое и его не будет вовсе. Уже сейчас изрядная доля трафика идет с мобильных телефонов и планшетов. По прогнозам, через некоторое время стационарный компьютер будет стоять либо только в офисах, либо как устаревшая модель телефона дискового. Тот же Яндекс постоянно новые технологии выдает, успевай только. Тут постоянно что-то меняется, пожалуй, это та среда, которая для меня нужна. Как только все остановится в развитии, я, наверное, найду себе новую сферу. – То есть для вас важна не столько прибыль, сколько процесс создания чего-то нового? – Если тебе интересно то, что ты делаешь, ты становишься специалистом, а рядом с ним идут деньги. Когда пробуешь делать что-то, чтобы заработать денег, это обычно не срабатывает. – Вы говорите, что у вас есть сотрудники, работающие удаленно. Сложно ли ими управлять? – Вовсе нет. В свою команду не возьмешь кого попало, отбираются обычно лучшие. Даешь задание, ставишь конкретные сроки... Если задание не выполняется качественно и в срок – всегда можно найти новых сотрудников. – А почему вы вообще набираете сотрудников на удалении? – У нас есть офис, но какой смысл заставлять людей по 40 минут добираться до работы? Есть те, кто должен быть в офисе, и те, кому это ни к чему. Зачем дизайнеру или копирайтеру работать в офисе? Может быть, днем он спит и ему удобнее выполнять задания по ночам. Главное, что это никак не влияет на качество и сроки выполнения. – Какой вы руководитель? – Демократичный, но требовательный. Я работаю с людьми ответственными, здесь стиль другой – не нужно никого строить. Авторитарность не уместна. – Вам, как выходцу из провинциального города, сложно было адаптироваться к Питеру? – Я гибкий. Сейчас уже ассимилировался. Вначале было сложно, в челнинцах есть напористость, предприимчивость, которая была приобретена благодаря кризисам и крахом «КАМАЗа», но это не всегда уместно в Питере. Челнинцев всегда легко узнать – они напористые, другие здесь так двери не пробивают, все размеренно. – Отличается ли отношение петербуржцев к бизнесу? – Имидж города как культурной столицы оказывает свое влияние. В Москве ритм бешеный, при этом я не скажу, что в Питере работают меньше. Просто та работа, которая в Москве выполняется на пределе сил и в цейтноте, в Питере делается не спеша, но в срок. – Аналитики пророчат стране тяжелый год. Как вы считаете, стоит ли нам ждать кризиса? – В своей жизни я переживал несколько кризисов, и лично мне они помогают развиваться. Если бы не они, я бы жил в Челнах и работал где-нибудь на заводе. Кризисы нужны, просто жаль людей, которые к этому не готовы. Я думаю, что чего-то страшного не случится, все можно пережить, лишь бы не было войны или природного катаклизма, а все остальное ерунда.

Банк России отмечает, что в последнее время в мире получили определенное распространение так называемые «виртуальные валюты», в частности, Биткойн. По «виртуальным валютам» отсутствует обеспечение, а операции по ним носят спекулятивный характер, осуществляются на так называемых «виртуальных биржах». Согласно статье 27 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации» выпуск на территории Российской Федерации денежных суррогатов запрещается. В связи с анонимным характером деятельности по выпуску «виртуальных валют» неограниченным кругом субъектов и по их использованию для совершения операций граждане и юридические лица могут быть непреднамеренно вовлечены в противоправную деятельность, включая отмывание доходов, полученных преступным путем, и финансирование терроризма. Банк России предупреждает, что предоставление российскими юридическими лицами услуг по обмену «виртуальных валют» на рубли и иностранную валюту, а также на товары, работы и услуги будет рассматриваться как потенциальная вовлеченность в осуществление сомнительных операций в соответствии с законодательством о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем. По моему мнению, из всего этого следует, что Биткойн набирает силу как альтернативная мировая валюта, и к нему нужно присмотреться более внимательно. В настоящее время университет на Кипре принимает оплату за обучение Биткойнами, один полицейский из США заработанную плату, а многие интернет-магазины за свои товары.