Новости СМИ

Работа торгового представителя связана с разъездами. В пути теряется время и расходуются финансовые ресурсы. А ведь необходимо еще и вернуться в офис, чтобы проверить наличие товаров и отчитаться о продажах. На протяжении пяти лет обслуживая компанию, чья деятельность была связана с работой торговых представителей, Алексей Плеханов увидел проблему и вместе с коллегами придумал ее решение. Так, с наблюдения и идеи появилась новая «облачная» услуга – «Опт-Сервис» для компаний, которым необходимо автоматизировать процесс продаж. – Изначально мы создали проект «Меркурий», который продавали пакетом как программное обеспечение, – вспоминает Алексей. – Это оказалось не очень удобно для клиентов, и мы решили преобразовать его в сервис, за доступ к которому достаточно платить ежемесячно весьма символическую сумму в 500 рублей. Зато жизнь он облегчает очень ощутимо. «Опт-Сервис» устанавливается на любой смартфон, планшет или КПК, и пользователь через Интернет получает удаленный доступ ко всей необходимой информации. Фишка сервиса в том, что каждый клиент может выбрать те функции, которые удобны именно ему в ведении его бизнеса. – Это может быть ежедневное обновление базы данных, синхронизированной с 1С, учет остатков товара и многое другое, – поясняет Алексей. Удобна программа и для руководителей – они могут задавать точки, которые должен посетить торговый представитель, отслеживать его передвижения. Программа также может анализировать падение или рост спроса, напоминать о заказах, выдавать информацию о том, когда та или иная компания сделала последний заказ. – Наша программа оснащена интуитивно понятным интерфейсом, в котором можно разобраться буквально за 15 минут, – рассказывает Алексей, – она разработана для тех, кто не так часто пользуется компьютером, так что проблем ни с установкой, ни с применением не возникает. На сегодняшний день «Опт-Сервис» работает с более чем 200 клиентами, но планы у стартаперов глобальные – выход на страны СНГ, Европу, а в будущем – и на Америку.

Превратить свою ванную в парикмахерскую, спальню – в салон красоты, кухню в кабинет косметолога, а гостиную – гостиницу для цветов. Вот тогда начнется жизнь! Cплошная работа даже дома. Удобства работы на дому очевидны: экономия денег на аренде офиса и транспортных расходах, экономия времени на дорогу, рабочий график, подстраивающийся под собственные биоритмы, возможность работать с максимальным комфортом. Однако на деле все оказывается не таким радужным. Багетный салон Частному предпринимателю из Челнов пришлось открыть багетный салон на дому. – Ситуация банальная – вначале в аренде было помещение, затем арендная плата поднялась. Найти новое место оказалось очень сложно. В жилых домах жители переживали, что будет шумно, а за городом уже переживали мы – дорого выходило. Тогда перенесли все домой и начали работать, – рассказывает Екатерина. Из плюсов девушка выделяет удобство и экономию на арендной плате и дороге. – Из минусов – если ты человек несобранный, то домашние дела могут прервать рабочий день. Мне повезло еще, что клиенты ко мне не ходили с мелкими заказами. Я работала на оптовиков. Но вообще-то этот бизнес для дома не годится, весь город ведь к себе домой не перетаскаешь. Кстати, на деле никаких неудобств соседям доставлено не было – оборудование-то бесшумное. Однако бизнес все равно пришлось закрыть – теперь уже выросли налоги. Гостиница для цветов Оригинальный способ заработка у себя в квартире – гостиница для цветов. 17-летняя студентка из города Черкассы превратила бесплатную, казалось бы, услугу в бизнес. Как известно, современные люди очень часто бывают в разъездах, и домашние растения и животные остаются без ухода. Идея легко стала реальностью. И теперь за полив небольшого цветочка в день она берет с клиентов 50 украинских копеек – это примерно два рубля. За уход за большими растениями четыре или одну гривну. Сорок небольших горшков с цветами можно расположить на одном квадратном метре. В месяц выходит 2400 рублей, и это собрано с одного квадратного метра, а если их еще больше? Естественно, такая нестандартная услуга и ее стоимость зависит от города и доходов жителей. А что касается людей, то лучшая гостиница Харькова готова в любое время суток встретить своих гостей. Такая гостиница в Москве за одно растение выставляет счет в 200 рублей. Также эта организация берет деньги за вывоз и доставку цветка хозяину по 500 рублей. Шампиньоны дома Вы слышали о том, как люди занимаются выращиванием шампиньонов на дому? В подвале выделяют для этого место, поддерживают необходимый микроклимат – вентиляцию, освещение, влажность. После продают грибы оптом или в розницу – кто как договорится. Но в итоге, подсчитав все за и против, специалисты находят больше минусов. Специально не оборудованное помещение, грибные болезни, некачественные материалы для разведения грибов не дадут необходимого результата, производство в малых количествах в большинстве случаев будет не рентабельным. Радует лишь то, что сделать из шампиньонов успешный бизнес удается не многим.

Одного желания для открытия и успешного развития бизнеса недостаточно, уверена Елена Машкова, директор Центра маркетинговых исследований и аналитики. Прежде чем открывать свое дело, необходимо как следует изучить рынок. О рынке К нам часто приходят начинающие предприниматели, у них есть идея, они ею живут, бредят, хотят реализовать. Но ни для кого не секрет, что предпринимателем может стать один из десяти. По разным исследованиям воплощаются лишь 20% идей, а остальные 80% уходят в хлам. Меня поражает, насколько не информированы предприниматели о среде, в которой им предстоит вести дело. Мир бизнеса – это мир конкуренции, и ваши идеи могут вас разорить, если вы не будете знать рынок, конкурентов, потребителя и множество других важных обстоятельств. Если директор это все знает – отлично. Если не знает, стоит обратиться в маркетинговую компанию. О географии Есть две расположенных рядом торговых точки, где продают продукты, например, «Карусель» и «Fresh market». Мы можем просчитать, какую зону каждая из них охватывает, сколько в этой зоне домохозяйств, то есть людей, готовых принести денежки. Если на пересечении зон супермаркетов оказывается порядка 8 тысяч домохозяйств, а вы в политике продвижения не учитываете этого – они могут уйти к вашему конкуренту, потому что он в шаговой доступности. Исследовательская маркетинговая компания может это просчитать. О прогнозах Я много лет преподаю маркетинг, и руководствуюсь всегда не только теорией, но и практикой. Нами исследована практически каждая из отраслей хозяйства города, мы обладаем огромным объемом данных, накопленных за 20 лет. Мы отслеживаем тренды, которые позволяют просчитать перспективы. Важно не только отследить, что происходит сейчас, нужно еще дать прогноз. Например, просчитать объем продаж кондитерской продукции, мебели, бензина и иных товаров или услуг через 5-10 лет. Мы можем определить емкость рынка. Сколько он, вы, я принесем денег за определенный продукт. Мы не съедим больше хлеба, чем можем. Усредненно мы можем вычислить емкость рынка и долю конкретного предприятия на этом рынке – хлеба, обуви, бензина – чего угодно. Когда предприниматель это знает, ему легко делать бизнес. О стиле жизни Удивительная вещь… Предположим, мы с вами две девушки одного возраста, с одинаковым образованием и одной национальности. Но при этом вы любите тусовки до утра, а я обожаю встречать закаты на природе. При сходных демографических характеристиках у нас совершенно разное поведение, мотивация и стиль жизни. Это и следует учитывать при продвижении объектов. Например, при работе с торговым центром специалисты могут выделить разные группы челнинцев по стилю жизни. Затем описать и проанализировать образ жизни, присущий для каждой выделенной группы, так называемый lifestyle. После этого разрабатывается программа продвижения, чтобы люди с разными интересами находили в ТЦ что-то свое. О риске Не проводя маркетинговых исследований перед открытием своего дела или любым важным шагом в его продвижении, предприниматель рискует своими деньгами, именем, временем, ресурсами. Если он заказывает маркетинговое исследование аутсорсинговой компании, то она уже так рисковать деньгами заказчика не может. Иначе впоследствии бизнесмен придет и скажет: «Продавайте свой дом, машину, возвращайте мне деньги, вы меня в разорение ввели». Мы, как исполнители, не рискуем. О желаниях У меня в практике не раз бывало так, что исследование показывало – бизнес не выгоден. Мне говорят – «А я хочу!». Например, заказчик хочет открыть тайский ресторан. Исследования показывают, что 33% опрошенных готовы ходить в ресторан, 33% никогда в него не пойдут и еще 33% сомневаются. При таком раскладе открывать нельзя – спроса не будет. Он по-прежнему говорит: «А я хочу». Раз хочешь – рискуй. О законах Россия – страна незаконосообразная. Иногда здесь предприятия функционируют вопреки законам бизнеса, логики, маркетинга. Мне говорят: «Я включу рычаг оттуда (показывая куда-то наверх), и все будет реализовано». Бывало и такое. У нас сильные административные ресурсы. Но чаще это срабатывает на рынке b2b, а на рынке b2c такие манипуляции не проходят. Покупатель голосует рублем. Может ли компания прожить без маркетолога? Именно на этот вопрос отвечали бизнесмены Челнов. Бриллиант Ризатдинова, директор филиала ООО «СК «АК БАРС-Мед» в г. Набережные Челны: – Маркетинг – это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок. Для медицинской страховой компании это очень важное направление для создания у клиентов мнения, что он и его интересы представляют наивысшую ценность и уверенность для компании, что она защищает интересы пациентов в оказании медицинскими учреждениями города качественных медицинских услуг. Такие услуги маркетолога, как звонки, рассылки, реклама, PR, изготовление брошюр, поддержание сайта, очень для нас важны в работе с клиентами. Наталья Скуратова, директор массажного салона «Афродита»: – Конечно, компании нужен маркетолог. А как же без него? Он необходим для развития стратегий и дальнейшего ведения бизнеса предприятия. У нас в компании нет должности маркетолога, так как я сама им являюсь. Но в идеале такими обязанностями должен заниматься отдельный человек. Айрат Мухаметзянов, директор ООО «ПО «Строительные конструкции»: – Я считаю, что маркетолог нужен, если большая компания. Большая не в смысле количества человек в штате, а в смысле объемов выпускаемой продукции. Маркетолог изучает и прогнозирует вкус и потребности покупателей, проводит исследования, организует работу интервьюеров, выясняет, какой товар будет пользоваться большим спросом у покупателей и почему. Именно он выявляет перспективы сбыта товара, его конкурентоспособность на рынке. Как мне кажется, маркетологи работают на предприятиях, заинтересованных в продвижении и сбыте своей продукции.

Создатель рекламного агентства «Горячий ключ» о вдохновении, испорченном рынке и том, как нужно воспитывать заказчиков, рассказал в своем интервью. – Когда я учился в 26 школе, мы изучали программирование. Тогда мы еще не очень понимали, зачем нам это надо. Но в один момент нам довелось побывать на практике на «КАМАЗе», где мы увидели эти огромные компьютеры, написали свои первые программы. Тогда меня это зацепило. После института, успев побыть преподавателем в родном КамПИ и в Институте повышения квалификации, я понял, что не могу работать по указке. Так я начал продавать программные продукты, написанные мной. – А как же появился «Горячий ключ»? – При том, что обучался я на технической специальности, увлекался историей искусств, рисовал пером, ходил в лес на этюды. Моим первым заказчиком стал институтский товарищ, заказавший разработку фирменного стиля. Он сказал: «Мне нужно, чтобы фирменный знак был как у советских заводов». Мы разработали ему большой пакет, сделали логотип в форме шестеренки, месяца два над заказом сидели. – А почему было выбрано именно такое название? – Да знаете, просто лежал я как-то на диване и думал, как бы назвать компанию, от которой буду продавать программы. Клавиши – key по-английски, hot key – горячие клавиши, а почему бы не перевести это как горячий ключ? Так и получилось. Удобно было заказчикам звонить и представляться. Они отвечали: «Горячий ключ? Слышал…» Это уже потом я узнал, что город такой есть (смеется). С географией у меня не очень. – А откуда пришло решение из одиночного плавания уходить в команду и создавать рекламное агентство с кем-то в паре? – Я устал продавать что-то один. Писал, продавал, потом исправлял, и за мной не было никого. Мне хотелось работать в команде. Открылся «Горячий ключ», после первого клиента пришел второй. Он торговал модной одеждой и КАМАЗами, мы разрабатывали фирменный стиль и для того, и для другого. Команда доросла до пяти человек, когда я встретился с приятелем и просто спросил у него, чем он занимается. Ответ был: «Интернетом!». Я о нем тогда только думал, и именно он дал мне в первый раз увидеть, что же такое Всемирная паутина. Я вышел в Интернет на два часа, проходил там три и получил от него нагоняй (улыбается). Если бы не он, Сергей Донцов, мы до сих пор были бы просто дизайнерами. Потому что сайты – это соединение визуала и технологий. И 15 лет назад, и сейчас. – Какую работу вы считаете своей визитной карточкой? – В рекламных кампаниях это, пожалуй, «Бомбей». Пять лет ежедневной работы, более 800 нарисованных макетов. Так много в городе никто не рисует. Мы работаем много, такова наша политика. Хоть нас шпана от Интернета и называет монстрами, мы сохранили желание сделать нечто большее. В 1996 году мы создали chelny.ru. Это был первый городской портал. Создали мы его потому, что поняли – если будем делать сайты, о них просто никто не узнает. На тот момент у «Комтата» было всего 4 входящих линии, то есть сидеть в сети одновременно могли всего 4 человека. Так на этом портале мы и стали размещать наши первые сайты. К нам пришли «РИАТ», «Расстал», «Челны-Хлеб», «Форт Диалог». Уже потом появились условные конкуренты, перерабатывающие наши сайты. Уже на этом можно было зарабатывать. Мало кто хотел делать сайты. Увы, за столько лет практически ничего не изменилось. Когда-то мы выпускали статью «Мертвый сайт хорош только для конкурентов», и знаете, она и сейчас актуальна. Все очень медленно развивается. Если сотовые телефоны сменили пейджеры практически мгновенно, то здесь все не так. В 2000 году в наших мозгах произошел переворот. Мы съездили в Казань на конференцию и по пути домой записали 80 вопросов. Именно тогда мы точно поняли, как нужно делать сайты. – И как же? – Нужно делать не сайт, а решить для начала, каково должно быть взаимодействие клиентов и компании. А уж потом решать, что именно должно быть на сайте. К нам часто приходят клиенты и говорят: «Хочу, чтобы на сайте был фотокаталог на 5 тысяч фотографий, интернет-магазин и пр.». При этом он не думает о том, зачем ему это нужно, кто будет заниматься обновлением каталога, выкладывать фото каждый день, писать тексты. Сайт – не самоцель. В Челнах клиенты увязли в заблуждениях. Как вы думаете – почему? – Почему же? – У нас много успешных компаний. В девяностые годы все кинулись создавать свой бизнес, открылось много успешных ныне предприятий, и люди закостенели. Они теперь считают, что все понимают. Мы работаем в сфере услуг, но не по принципу «Мы платим – вы делаете!». Либо партнерские отношения, либо никак. Если кто-то хочет сделать что-то во вред своей компании, мы спорим. С одной очень известной местной компанией спорили. Они логотипом хотели сделать уродца. Им его художник на автобусе нарисовал, и они решили, что это будет их логотипом. Мы настояли и не дали этому пойти в Интернет. Компания думала 9 месяцев и согласилась с нами. Если раньше было какое-то доверие к профессионализму, то сегодня оно подорвано. Рынок стал шире, но хуже. Новые технологии, увы, мозгов не добавляют. – То есть, сколько бы вам ни предложили – если вас не устраивает концепция, воплощать ее вы не станете? – Есть творческая энергия, если она потрачена на ерунду – очень тяжело восполняется. Если на позитивные моменты – восполняется очень быстро. Большая беда челнинских клиентов – они не верят профессионалам. У нас не нарастает академическая школа. Раньше ситуация была лучше, мы сидели с директорами, обсуждали макеты. – А есть какие-то проекты, которыми вы гордитесь? – Chelny.info, конечно. Скоро выпустим свежую версию. Есть клубный портал Jomga.ru. Из рекламы это «Бомбей». И елку в «Сайгоне» вверх тормашками мы предложили повесить. – Есть ли у вас любимые и нелюбимые типажи заказчиков? -У нас есть такие, с кем фирменный стиль выскакивает быстро, а с кем-то мы мучаемся 3 недели или месяц. Но уродцев мы не выпускаем, даже если заказчик хочет. Мы стараемся работать с теми, чей продукт нам симпатичен, чтобы сохранить творческий ресурс. – Верите ли вы во вдохновение? – Еще бы я не верил. Любой художник и поэт скажет, что вдохновение есть. Да, можно заставить себя писать по страничке каждый день, но это не отрицает вдохновения. Бывает, что-то моментом выскакивает, а что-то в муках рождается. Есть вдохновение, есть размышления, есть ассоциативное восхождение в гору, шаг за шагом, но на вершину. За логотипом всегда лежит история. – Не устали от рекламы? – От дурацкого доказательства, что не корыстный и что не верблюд, устал. Приходили бы по-человечески, доверяя. У нас ведь есть чем доказывать нашу квалификацию. Так приходят с мифологией. Просят сделать так-то – мы говорим, что это было модно десять лет назад, а это – пять. – А как насчет конкуренции на этом рынке? – То же самое – испорченный рынок. Мелкая шпана, которая сайты рисует за 3 тысячи. Студии, называющие себя молодыми. Мы решили называть их одноразовыми. Делают все, что попросит заказчик, и отдают ему сайт на дискетке. Но есть и квалифицированные игроки, как «Новый дизайн», «Неткам», «Лели». К сожалению, конкуренция в Челнах не на уровне идей, а на уровне кто заказчику больше наобещает. Самое неправильное – недоверие к профессионалам. Заказчик идет в молодую студию, считая, что будет лучше ее контролировать. Надо учиться быть хорошим заказчиком. Сайт – это не текст с картинками, это инструмент! Это этап построения информационного пространства.

Ежедневно в лесах теряются до десяти любителей «тихой охоты». «КП» выясняла, кто в этом виноват и что делать, если все-таки заплутал

Норвегия - крупнейший поставщик рыбы к нам в страну - взяла и подняла цену, России противопоставить нечего